فصل هفدهم
برنامه بینالمللیسازی و صادرات مدل پارسهورز به کشورهای منطقه
مقدمه
یکی از اهداف بلندمدت پروژه «پارسهورز»، تبدیل شدن از یک مجموعه تخصصی خدمات ماساژ در ایران به یک برند منطقهای در حوزه سلامت، آرامش و بازتوانی جسمی است.
جهان امروز به سمت خدماتی حرکت میکند که در آن سلامت فقط به درمان بیماری محدود نمیشود؛ بلکه پیشگیری، ارتقای کیفیت زندگی، کاهش فشارهای جسمی و روانی و افزایش توانمندی انسانها به بخش مهمی از اقتصاد سلامت تبدیل شده است.
مدل پارسهورز با ترکیب:
- دانش سنتی و مدرن ماساژ
- استانداردهای سازمانی
- آموزش تخصصی نیروی انسانی
- فناوری مدیریت خدمات
- تجربه مشتری ایرانی
قابلیت تبدیل شدن به یک مدل صادراتی را دارا خواهد بود.
بخش اول
فلسفه توسعه بینالمللی
هدف از حضور بینالمللی، صرفاً افتتاح شعبه در کشورهای دیگر نیست.
هدف اصلی:
انتقال یک سیستم استاندارد تولید خدمات سلامت و آرامش به بازارهای منطقهای است.
این سیستم شامل:
- آموزش متخصص
- مدیریت مرکز
- تجربه مشتری
- فناوری رزرو
- استانداردهای اجرایی
خواهد بود.
بخش دوم
مزیتهای صادرات مدل پارسهورز
۱. هویت ایرانی
یکی از فرصتهای مهم پروژه، ایجاد یک برند ایرانی در حوزه سلامت و آرامش است.
ایران دارای سابقه تاریخی در:
- حمامهای سنتی
- درمانهای دستی
- طب سنتی
- فرهنگ مهماننوازی
است.
پارسهورز میتواند این میراث را با استانداردهای جهانی ترکیب نماید.
۲. مدل آموزشی قابل انتقال
مهمترین دارایی صادراتی پروژه، دانش سازمانی است.
این دانش شامل:
- کتابچههای آموزشی
- استانداردهای اجرایی
- روش تربیت متخصص
- نظام ارزیابی کیفیت
خواهد بود.
۳. پلتفرم فناوری
سامانه هوشمند پروژه قابلیت توسعه در کشورهای دیگر را خواهد داشت.
امکانات:
- رزرو آنلاین
- انتخاب متخصص
- امتیازدهی مشتری
- مدیریت درآمد
- کنترل کیفیت
بخش سوم
بازارهای هدف اولیه
مرحله اول:
کشورهای همسایه
اولویت توسعه:
- ترکیه
- کشورهای حوزه خلیج فارس
- جمهوری آذربایجان
- عراق
- عمان
- قطر
دلایل انتخاب:
- نزدیکی جغرافیایی
- اشتراکات فرهنگی
- گردشگری فعال
- قدرت خرید مناسب در برخی بازارها
مرحله دوم:
بازارهای آسیایی
کشورهای هدف:
- مالزی
- اندونزی
- هند
این بازارها دارای فرهنگ قوی در حوزه خدمات آرامش و سلامت هستند.
مرحله سوم:
بازارهای اروپایی
ورود به اروپا پس از تثبیت برند منطقهای انجام خواهد شد.
تمرکز:
- گردشگری سلامت
- آموزش متخصصان
- همکاری با مراکز رفاهی
بخش چهارم
مدل ورود به کشورهای دیگر
مدل اول:
شعبه مستقیم
در این مدل:
شرکت مادر پارسهورز مالک و مدیر شعبه خارجی خواهد بود.
مزایا:
- کنترل کامل کیفیت
- حفظ هویت برند
مدل دوم:
فرانچایز تخصصی
در این مدل:
سرمایهگذار محلی با استفاده از استانداردهای پارسهورز فعالیت میکند.
شرکت مادر ارائه میدهد:
- برند
- آموزش
- سیستم مدیریت
- استانداردها
و در مقابل:
- حق امتیاز دریافت میکند.
مدل سوم:
صادرات آموزش
یکی از کمهزینهترین روشهای توسعه:
- تربیت متخصص خارجی
- برگزاری دورهها
- صدور گواهی داخلی پارسهورز
است.
بخش پنجم
ایجاد مرکز آموزش بینالمللی
در چشمانداز بلندمدت، مجموعه میتواند دارای:
آکادمی بینالمللی پارسهورز
باشد.
وظایف:
- آموزش متخصصان خارجی
- تربیت مربی
- برگزاری مسابقات تخصصی
- تحقیقات کاربردی
این مرکز میتواند به مرجع آموزشی منطقه تبدیل شود.
بخش ششم
جذب گردشگر سلامت
یکی از مسیرهای مهم توسعه بینالمللی، ورود مشتری خارجی به ایران است.
مدل پیشنهادی:
بستههای سلامت:
- اقامت
- ماساژ تخصصی
- تغذیه سلامت
- گردش شهری
- خدمات آرامش
این مدل میتواند ایران را به مقصدی برای تجربه خدمات سلامت تبدیل کند.
بخش هفتم
استانداردهای بینالمللی
برای حضور جهانی، مجموعه باید به سمت:
- استانداردهای مدیریت کیفیت
- آموزش قابل ارزیابی
- مستندسازی فرآیندها
- زبانهای بینالمللی
- سیستم ارتباط با مشتری جهانی
حرکت کند.
بخش هشتم
نقشه راه دهساله بینالمللی
سالهای ۱ تا ۳:
- تثبیت برند در ایران
- تکمیل سیستم آموزشی
- ایجاد مرکز مادر
سالهای ۴ تا ۶:
- ورود به کشورهای منطقه
- ایجاد اولین شعب خارجی
- توسعه آموزش بینالمللی
سالهای ۷ تا ۱۰:
- تبدیل شدن به برند منطقهای
- ایجاد شبکه شعب
- همکاریهای جهانی
بخش نهم
ارزش اقتصادی توسعه بینالمللی
توسعه خارجی میتواند منابع درآمدی جدید ایجاد کند:
- حق امتیاز برند
- آموزش متخصصان
- فروش نرمافزار مدیریت
- مشارکت در شعب
- گردشگری سلامت
بخش دهم
چشمانداز نهایی
چشمانداز نهایی پارسهورز:
ایجاد نخستین برند ایرانی خدمات ماساژ تخصصی و سلامت که بتواند:
- متخصص تربیت کند،
- استاندارد صادر کند،
- شعب ایجاد کند،
- و تجربه ایرانی آرامش و سلامت را به جهان معرفی نماید.
جمعبندی
قدرت اصلی پروژه پارسهورز در تعداد تختهای ماساژ یا وسعت ساختمان خلاصه نمیشود.
قدرت واقعی در ساخت یک سیستم است؛ سیستمی که بتواند:
در ایران تولید شود،
در منطقه توسعه پیدا کند،
و در جهان شناخته شود.
پارسهورز میتواند از یک مرکز خدماتی آغاز شود، اما مقصد آن ایجاد یک برند بینالمللی سلامت و آرامش ایرانی است.